นโยบายการจองแพคเกจ
ลูกค้าสามารถยกเลิกการจองได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่จอง แต่ถ้าลูกค้าแจ้งยกเลิกภายในระยะเวลา 7 วันจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยทันทีที่ท่านจองท่านจะได้การยืนยันทางอีเมล์ทันทีที่ท่านได้ทำการชำระเงิน ถ้าหากเลยกำหนด 7 วันแล้วทางบริษัทจะไม่คืนเงินในทุกกรณี แต่ถ้าลูกค้าไม่สามารถเดินทางได้ในวันที่ลูกค้าจอง
ลูกค้าสามารถเลื่อนการเข้าพักได้ภายในกำหนดเวลา 6 เดือน
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนชื่อผู้เข้าพัก เพื่อจะมาพักแทนได้
การคืนเงิน
- ชำระด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต – หากทางบริษัท ฯ ได้รับสินค้าคืนแล้ว ทางเราจะดำเนินการทำเรื่องเพื่อส่งคืนเงินตามธนาคารเจ้าของบัตร ภายใน 7-14 วันทำการ และหลังจากนั้นจะขึ้นอยู่กับเงือนไขของธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินเรื่องต่อภายใน 30 – 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารนั้น ๆ หรือตามรอบการตัดบัตรของเจ้าของบัตร
- การชำระด้วยการโอนเงิน หรือ Internet banking – บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7-14 วันทำการ ซึ่งชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อของผู้ที่จองแพคเกจเท่านั้น หากชื่อไม่ตรงกันทางบริษัทฯจะขอเอกสารสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชีและของผู้จองแพคเกจ โดยเซ็นต์กำกับยืนยันว่า ผู้จองแพคเกจยินยอมให้คืนเงินต่างบัญชี
หากพบมีปัญหาหรือข้อสงสัย
โปรดติดต่อ line@ fullmoon หรือ info@3angelsthailandliving.com